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Contactez notre service client à l'adresse info@avantiure.fr en indiquant votre numéro de commande. Dans 9 cas sur 10, nous vous répondons sous 24 heures.

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Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne relative à la protection des consommateurs, vous disposez d’un droit de rétractation que vous pouvez exercer dès la validation de votre commande, et ce jusqu’à 30 jours après la réception de votre colis (date à laquelle le suivi de livraison indique le statut « livré »), sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalité.

Pour exercer ce droit, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, disponible pendant toute la durée du délai de rétractation, ou nous contacter à info@avantiure.fr en indiquant votre numéro de commande.

Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Comment nous retourner un article ?

• Contactez-nous à info@avantiure.fr en indiquant votre numéro de commande, ou utilisez notre fonction de rétractation en ligne (formulaire ci-dessous).
• Vous disposez de 14 jours après nous avoir informés de votre rétractation pour nous renvoyer l'article.
• Emballez soigneusement l'article, si possible dans son emballage d'origine.
• Joignez votre numéro de commande à l'intérieur du colis.
• Envoyez le colis à l'adresse suivante : 
  Kungfubuy, Liaobu town, Jinfu 2nd road, no. 49, Building 9, 4th floor, Elevator 1, 523000 Dongguan, Guangdong, Chine
• Conservez votre preuve d'envoi (numéro de suivi) jusqu'à réception de votre remboursement.
• Vous recevrez votre remboursement dans un délai maximal de 14 jours après réception de l'article par nos soins, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.